Ef þú vilt finna verktaka fyrir undirstöðu heimilisbætur þjónustu eins og skipti gluggar , bílskúr dyr, framan dyr, siding, loftræsting, þú gætir hafa komið upp Sears Home Services 'Home Improvement kafla.
Sears Home Services 'Home Improvement, bæði markaðshópur fyrir sölu á endurbótaþjónustu á heimilum og framhjá á meðan verkefnið stendur, virðist vera alls staðar: afsláttarmiðahefti, ókeypis dagblöð, sjónvarpsauglýsingar og að sjálfsögðu í Sears búðir.
Kjarni málsins
- Í einum skilningi, Sears Home Improvement er svipað og verktaka-samsvörun þjónustu eins HomeAdvisor vegna þess að það passar þig við staðbundna iðnaðarmenn og verktaka.
- Sears er öðruvísi þó að það muni virka sem milliliður ef það eru vandamál. Online verktakar-samsvörun mun ekki gera þetta.
- Eftir að verkefninu er lokið hefur þú eitt ára ábyrgð á uppsetningu þjónustu í gegnum Sears.
Vörumerki Sears ': Góð, slæm eða óháð?
Sears Home Services fjármagnar á Sears vörumerkinu. Fyrir eldra fólk, bera Sears nafn ennþá vægi. Fyrir yngri neytendur, Sears vörumerkið getur haft litla þyngd eða jafnvel neikvæð tengsl ef þau þekkja Dirt Holding sinnar með gjaldþroti á árunum 2009-2010.
Heimilisbætur armur þessara Florida-undirstaða fyrirtæki mörkuðum og selur siding, bílskúr dyr uppsetningu, skipti gluggar, loftræsting, skáp refacing og eldhús remodeling.
Tengingin við kunnugleg múrsteinn-og-steypuhræra Sears verslunum er í besta falli. Sears verslanir starfa meira sem markaðssetningartæki fyrir Sears Home Services.
Hvernig ferlið virkar
Sem húseigandi verður þú að takast á við tvö starfsmenn Sears Home Services - upphaflega sölufulltrúa og verkefnastjóra - og þá við þriðja aðila verktaka og iðnaðarmenn.
- Selja Þú : Fyrst talar þú við sölufulltrúa, seldist á verkefninu og skrifar undir samning. Þú ert ekki takmarkaður við Sears vörumerki vörur. Sears hefur nokkra húsvörur í heimahækkunarsvæðinu. En annað en nokkrar Kenmore vörur fyrir endurbyggingu eldhús og loftræstingu, það er ekki mikið af tækifæri fyrir Sears að kross-selja í heimili framför kafla.
- Samræma þig : Sérhver verktaki sem starfar í starfi, hefur verkefnastjóra. Það gæti verið stjórnandi starfsfólk aftur á skrifstofunni eða einfaldlega verktaka sjálfur. Umhirða getur víðtækan frá smáatriðum að því er varðar alls ekkert. Með SHS hefur verkefnastjóri ábyrgð á að sjá verkefnið lokið og til að halda þér hamingjusöm. Að auki heldur verkefnastjóri verkefnisstjóra verktaka sem hann / hún telur er mest áreiðanleg. Verkefnisstjórinn lætur af störfum við verktaka eða viðskiptamann sem tengist Sears en er ekki starfsmaður Sears.
- Framkvæma verkið : Þessi verktaki kemur heim til þín fyrir fyrstu skoðun áður en þú framkvæmir verkið. Núna ertu í raun að takast á við þessi verktaka. Verkefnastjórinn er alltaf þarna til að halda verkefninu í lagi og senda upplýsingar til verktaka.
Kostir
- Verkefnisstjórinn til að halda verkefninu í lagi og að lögregla verktaka.
- Stærri ábyrgð með innlendum fyrirtækjum en að takast á við nafnlaust fyrirtæki.
- Eitt ár takmarkað ábyrgð við uppsetningu.
- Góð samskipti í gegnum Sears verkefnastjóra.
- Einstök búð: engin þörf á að leita að mörgum endurbótum.
Gallar
- Falinn milliliður kostnaður.
- Hugsanlega hægari ferli vegna viðbótarmiðilsins.
- Home remodeling á flestum undirstöðu - ekkert sem mun vinna allir heim hönnun verðlaun.
- The harður selja: Sears Home Services, aðallega markaðssetning átak, veit hvernig á að fá þig til að kaupa.
Endurskoðun
Þó að erfitt sé að dæma heilan stofnun sem byggist á einum reynslu, mun ég segja að einn reynsla mín af Sears Home Services var meira eða minna jákvæð.
Þegar ég hafði Sears sett upp ofn í sumarið 2010 var það sett upp rangt.
Svo rangt, í raun að loftnet fyrirtækisins sem upphaflega sett upp vöruna var klóra sameiginlega höfuð þeirra og þurfti að hringja í Coleman (mitt eldavélinni) field rep.
Áður en það var loksins fastur gekk ég í gegnum vikur indecision og angist og mikið af internetinu að leita að reikna út hvernig á að laga vandamálið sjálfur. Svo, sem kenna var það? Sears? HVAC fyrirtæki? Mine fyrir að velja Sears?
Ábyrgðin var óljós. Hins vegar, þar sem vandamálið var ákveðið án kostnaðar fyrir mig, þurfti ég ekki að hugsa um það lengra.
Sears sagði að þeir myndu gera eitthvað til að laga vandann, jafnvel þótt það þýði að rífa út núverandi ofni og setja upp nýjan nýja - ekkert lítið fyrirtæki.
Sears gerir ekkert af þessu starfi sjálft. Þó að starfssamningurinn sé á milli þín og Sears, er vinnan tekin til staðbundinna verktaka sem starfa undir eigin fána.
Það er erfitt að sækja um góða einkunn fyrir allt fyrirtækið, vegna þess að þeir eru aðeins eins góðir og einstakir verktakar sem þeir passa við.
Stærst, Sears veitir betri umönnunarstig en aðrar netaðgerðir á netinu verktaka