Hvernig á að keyra velgengni Húsgögn Smásala

01 af 07

Hlaupa á velgengni Húsgögn Smásala

Ef þú hugsar um það, þá ætti húsgagnasmiðja að vera meðal farsælustu fyrirtækja þarna úti. Allir þurfa húsgögn. En aðeins nokkrar húsgögnvörur ná árangri, en flestir fljóta, svo hvað gerir húsgagnabúð vel?

Þó að það sé engin einskrift sem gildir um öll húsgögnfyrirtæki jafnt, gilda nokkrar reglur, svo sem að bjóða upp á gildi og framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini.

Til að bjóða upp á gildi þarftu að þekkja og skilja samfélagið þar sem þú setur upp verslunina þína. Þú verður að skilja þarfir þeirra, langanir og vonir. Þessi skilningur ætti að leiðbeina og upplýsa merchandising þinn, auglýsingar og verðlagningu.

Til að bjóða upp á gildi þarftu einnig að skilja vöruna sem þú ert að selja. Gildi fer aldrei úr stíl hvort tíminn er sterkur eða hvort það er uppsveiflu.

Framúrskarandi þjónusta við viðskiptavini er einnig hluti af því að bjóða upp á gildi. Hvað viðskiptavinir upplifa í verslun þinni telja eins mikið og það sem þeir kaupa. Leigðu fólki sem endurspeglar gildi þitt og meðhöndla þá með sömu virðingu sem þú vilt að þau nái til viðskiptavina.

02 af 07

Auglýstu á markaðinn þinn

Þú verður að fá orðið út. Allar auglýsingar eru ekki dýrar, þar sem það eru margar mismunandi leiðir til að fá orðið út. Veldu einn sem hentar fjárhagsáætlun þinni og markaði.

• Vita markaðinn þinn. Miðaðu auglýsingunum þínum við þarfir viðskiptavinarins.
• Leggðu áherslu á styrk þinn og aldrei vanvirða.
• Nefðu ef þú býður upp á ókeypis þjónustu eða vöru. Meira en afsláttur sem býður upp á eitthvað ókeypis getur komið með viðskiptavini inn. Þú getur boðið upp á ókeypis söluskatt eða ókeypis afhendingu. Hugsaðu um leiðir til að gera þetta mögulegt og afgreiðslan.
• Gerðu auglýsingarnar þínar þéttari. Í stað þess að auglýsa innan 25 mílna radíus, taktu það niður í 15 mílur og auglýsaðu betur.

03 af 07

Bera gæðahúsgögn

Þó að auglýsingar muni koma fólki í húsgagnaverslunina þína, þá þarftu að hafa góða húsgögn til að taka það upp. Ef ekki, ertu að kasta peningum niður í holræsi og í raun að gera þér disservice.

• Bjóða upp á góða húsgögn og önnur húsbúnaður mun fá þér virðingu og orðspor fyrir áreiðanleika.
• Berðu saman hvað þú bera með því sem viðskiptavinurinn vill. Fylgstu alltaf með kvartanir viðskiptavina um húsgögnin sem þú ert með, þar sem skilar og kvartanir munu gefa þér góða hugmynd um hvað viðskiptavinurinn vill ekki.
• Halda áfram spennandi með því að bæta nýjum söfnum stöðugt við vöruframboð þitt.
• Bjóða val.
• Bjóða upp á einstaka fylgihluti sem bætast við viðhaldi húsgagna.
• Búðu til spennandi gólfskjár með því að skipuleggja vignetta.

04 af 07

Bjóða samkeppnishæf verðlagningu

Þegar þú býður upp á samkeppnishæf verðlagningu býðurðu upp á verðmæti til að gera það virði fyrir viðskiptavini að versla í búðinni.

• Vita markaðinn þinn, og þetta er ekki hægt að leggja áherslu á. Þegar þú rekur húsgagnavöruverslunum ættir þú að bjóða upp á verð sem eru í samræmi við staðsetningu þína og lýðfræðinnar sem þú miðar á. Bjóða of lágt eða of hátt verð mun gera þér minna samkeppnishæf.
• Með því að hagræða rekstri þínum og bjóða aðeins grunnatriði í verslun þinni, getur þú whittle verðið þitt niður og bjóða upp á kaup og afslætti.
• Með því að bjóða upp á sérhæfða þjónustu, svo sem persónulega athygli við viðskiptavininn, heimavinnuþjónustu eða customization sem þú getur ákært nokkuð hærra verð. Áður en þú gerir það, ættirðu þó alltaf að ganga úr skugga um að þörf sé á slíkri þjónustu innan markhópsins.
• Sýna virðingu fyrir viðskiptavini þína með því að bjóða upp á raunverulegt gildi. Einfaldlega að bjóða upp á lágt verð er ekki nóg.

05 af 07

Hafa þjálfað velta lið

Having a þjálfaður velta lið gerir þér kleift að flytja traust á vörum og fyrirtæki.

• Sölutækið þitt ætti að hafa sterka vöruþekkingu og skilja mismunandi verðpunkt. Þeir ættu alltaf að vita hvar auglýsingarnar þínar eru staðsettar og það verð sem þú ert að bjóða.
• Þeir ættu að geta tekið þátt í viðskiptalegum viðskiptum til að ganga úr skugga um þarfir þeirra og óskir. Góður hlustunarfærni er mjög mikilvægt.
• Viðskiptavinir þakka sölufulltrúa sem fer út úr því að hjálpa þeim. Þessi nálgun getur einnig hjálpað til við að koma á fót langtíma samböndum og safna viðskiptavinum hollustu. Eins og þú veist, þýðir viðskiptavinahollusta í framtíðarsölu og skapar hagstæð orð í munninum.
• Söluteymi þitt ætti að vera leiðbeinendur til að hjálpa viðskiptavinum að finna það sem þeir þurfa.
• Útlit skiptir máli og endurspeglar fyrirtækið þitt, þess vegna ætti söluhópurinn þinn alltaf að vera meðhöndlaður með viðeigandi hætti. Þeir ættu að kynna nálægan og skemmtilega andlit til heimsins.

06 af 07

Bjóða framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini

Kvörtun svo margra viðskiptavina stafar af slæmri þjónustu við viðskiptavini. Gakktu úr skugga um að húsgagnaverslunin þín býður viðskiptavinum þínum upplifun sem fer út fyrir væntingar þeirra.

• Byggja sambönd við viðskiptavini þína til að skapa umhverfi trausts og hollustu. Þetta mun aðeins mynda meiri sölu fyrir þig.
• Hafa allan vinnufyrirtækið þitt, þ.mt afhendingu, vörugeymsla og skrifstofufólk, skilið meginreglur góðrar þjónustu við viðskiptavini til að koma í veg fyrir að þú missir söluna sem sölutækið þitt vann svo erfitt að fá.
• M ake viss um að hafa samskipti greinilega og svara öllum spurningum tafarlaust.
• Aldrei of lofa. Þó að það gæti virkað til skamms tíma, gerðu loforð sem þú getur ekki haldið mun aðeins gera viðskiptavini óánægðir.
• Ein mjög mikilvægt meginregla um góða þjónustu við viðskiptavini er að þú ættir að meðhöndla eigin vinnuafli með kurteisi og virðingu, setja tón fyrir hvernig hlutirnir fást í kringum búðina þína.

07 af 07

Ljúka með fullnægjandi afhendingu

Stór fæðingarþjónusta er jafn mikilvægt fyrir fyrirtæki þitt sem önnur atriði. Mundu að þetta er síðasta tengiliður sem viðskiptavinurinn mun hafa með fyrirtækið þitt. Sem slíkur eiga afhendingarfólk þitt að starfa sem sendiherrar þínar.

• Krefjast þess að afhendingarfólk þitt sé framsækið og kurteislegt.
• Ákveðið dagsetningu og tíma afhendingarinnar og staðfestu við viðskiptavininn. Hreinsa samskipti eru nauðsynleg til ánægju viðskiptavina og draga úr kvörtunum og vandamálum.
• Fæðingarstarfsmenn ættu að vita hvernig á að höndla húsgögnina á viðeigandi hátt og bera verkfæri til að annast minniháttar vandamál, svo sem snertapennur og skrúfjárn.
• Ef afhendingar starfsfólk er að setja upp húsgögnin, vertu viss um að þeir skilji að þeir séu að gera það.