Craig Menear, forstjóri Home Depot gæti kallað mig reiður og krafist þess að ég skila baseboard hitari hans , pronto. Þess í stað vona ég að hann finni þessa söguna lærandi og skemmtileg, því að það er smáskekkja hvernig verslanir hans vinna.
Standa í aftur línu ...
Nýlega keypti ég Cadet 48 "Electric Baseboard hitari, með MSRP um 40 $. Ég tók það heim og settist í kjallara minn í nokkrar vikur og beið að setja upp.
Þegar ég ákvað að fara upp í stærri kadett, tók ég hitari í óopnuðum kassanum aftur til Home Depot til að fara aftur.
Verslunin tengist undrandi yfir kvittunina um hríð. Hún skannaði strikamerki. Horfði á kvittunina meira.
Hún sneri sér að öðrum heimaþjónustufyrirtæki og veittu þau í skyndilegum tónum. Einn félagi hristi höfuðið. Hinir shrugged.
Síðan kom fyrsti félagi aftur til mín og sagði: "Það lítur út fyrir að þú greiðir aðeins einn sent fyrir það hitari."
"Ertu viss?" Ég sagði.
"Jákvæð."
Ég benti á kvittunina. "Það lítur aðeins út eins og einn sent. En þýðir það ekki að fjörutíu dollara gjald í næstu línu varðar hitari?"
"Nei," sagði hún. "Það er fyrir innbyggðan ljósþyrmingu sem þú keyptir."
"Jæja ..."
"Við verðum að heiðra þetta," sagði hún. "Þú gætir eins og að halda því áfram." Hún hélt áfram og bætti við: "Ef þú vilt ekki einn eyri þinn aftur."
Ég gekk aftur í bílinn minn og fór síðan aftur í búðina til að kaupa stærri hitari.
Þegar verslunin tekur frá þér
Ef þú býrð oft heima batna birgðir - Lowe er, Home Depot, Menards - þú munt komast að því að þú færð morðingi burt. Allur tími .
Oft er það óviljandi vegna þess að verslunarmaðurinn skannar fullt af blönduðum hlutum í körfunni þinni, frekar en að taka þá út stykki fyrir stykki inn á borðið.
Að öðrum tímum kaupir þú brotið hlut. Eða þú kaupir hlut sem vantar verk.
Skilaðu það aftur? Það er náttúrulega lausnin. Nema að þú ert veiddur í einhvers konar smásala. Kannski:
- Hluturinn er bara of lítill til að koma aftur. Það er gamall vinnubúnaður sem hefur "væng" brotinn af og er alveg ónothæf. Á $ 0,98 á kassa, þú kasta hlutur.
- Það er hluti af stóru hlut sem þú hefur þegar sett upp. Ætlarðu að fjarlægja allan Kohler Highline salernið og koma með það aftur vegna þess að það var að missa bolta fyrir sæti ?
- Þú keyptir dýr leifar 6/4 rafmagns vír sem var auglýst sem 16 'þegar það er í raun aðeins 14'? Hvernig geturðu farið aftur í búðina og útskýrt það?
- Innfellda ljósabúnaðurinn þinn vantar vírhnetur?
- Þú hefur tvöfalda hleðslu fyrir plastskál? Ég náði því í augnablikinu sem félagi afhenti mér kvittunina. En það er annar sem er erfitt að fara aftur og sanna tvær vikur síðar.
Mig langar að segja að þetta sé fullkomin saga, en það er bara á síðustu 2 mánuðum. Hugtakið mitt fyrir það er "andstæða búð."
Hvað skal gera
- Koma með eigin borði svo að þú getir metið hluti, sérstaklega hvers konar snyrta borð og lausa víra.
- Ef kassinn er ekki verksmiðjuþéttur skaltu opna hana og athuga innihald.
- Fjarlægðu öll innkaupakörfu atriði sjálfur og settu þau á borðið.
- Þegar þeir segja: "Hversu margir komu þangað?" þú getur sagt þeim "tólf." En veit að þeir gætu enn athugað. Svo ekki einu sinni hugsa um að deflating þessi númer til ellefu. Að auki er það bara rangt.
- Athugaðu kvittunina þína þegar þú ert að fara í borðið. Þannig geturðu komið beint aftur til þessara félaga, ekki þjónustuþjónustuborðsins.
- Gerðu þína eigin skönnun. Þó að ég hata að skanna eigin hluti mína, veit ég líka að það er öruggasta leiðin til að koma í veg fyrir að tvöfalda hleðsluna sé fyrir hendi.
- Kasta öllum kvittunum þínum í kassa. Jafnvel þó að búðin geti greint kaupin þín með því að skanna kreditkortið þitt, finnst mér ennþá að með kvittuninni sé ég smá brún þegar ég er að ræða málið í verslunina.
- Og að lokum, ef allt annað mistekst, mun karma koma aftur í áttina og jafnvægi mælikvarða réttlætisins.
Svo, Craig, þú getur komið heim til mín og reynt að fá þessi hitari aftur. En þú munt hafa það pry það frá köldum, dauðum höndum mínum fyrst. Ég meina - hlýlegir dauðar hendur mínar , þökk sé þeirri skemmtilegu nýju baseboard hitari!